當家政保潔服務遇上移動互聯(lián)網(wǎng)+所發(fā)生的化學反應

生活在城市的人們，在近兩年會發(fā)覺線上家政保潔服務大有席卷整個市場的趨勢，而與傳統(tǒng)家政保潔服務相比，移動互聯(lián)網(wǎng)+下的家政服務打破了供需雙方的信息壁壘，讓消費者實現(xiàn)按需選擇服務。對此北京舒特通州區(qū)保潔公司認為這對企業(yè)而言，不僅提升了業(yè)務質(zhì)量還節(jié)省了運營成本，實現(xiàn)了供需之間的高效匹配。下面舒特通州區(qū)保潔為大家介紹下蘭州金城管家，他們把家政保潔服務與移動互聯(lián)網(wǎng)巧妙的融合在一起，發(fā)揮出了很好的化學反應。

舒特通州區(qū)保潔了解到家住蘭州市南河路南和嘉園的潘曉婷經(jīng)常雇用家政服務。以前找鐘點工，我都是靠樓道里小廣告留下的家政公司電話。選擇的保潔公司與人員都不固定，所以每次必須留人在家盯著，但還是避免不了鐘點工磨洋工的現(xiàn)象，印象最深的一次是光是打掃不到八平方米的廚房，清潔工用了兩個多小時潘曉婷說。

最近，潘曉婷進行了一次全新嘗試。她經(jīng)朋友推薦后，通過金城管家APP下了日常保潔的訂單。保潔員按照約定時間到家，所做的工作讓她大開眼界。與以往不同通州區(qū)保潔員不但穿著整齊的工裝，還自帶了專業(yè)的工具箱，整個過程有條不紊清潔效率非常高。這次嘗試讓我很滿意，手機隨時下單既能看到別人的評價，也能給出自己的評語。一旦對服務不滿意還可以直接反饋。潘曉婷興奮地說。

經(jīng)歷了幾家線下家政保潔公司后，四十五歲的保潔師林志玲最終選擇長期留在互聯(lián)網(wǎng)家政公司金城管家工作。她隨身帶著一部大屏智能手機，在閑暇之余她不時拿出手機和客服溝通，舒特通州區(qū)保潔了解到她用APP接單在她的詳情頁面上，寫滿了雇主的評價：干凈利落/清潔小能手/煥然一新的感覺。

15年的中旬正式運營上線以來，金城管家經(jīng)歷了兩次年底家政行業(yè)旺季的洗禮，逐漸走向成熟。剛開始時，每月只有幾百筆訂單，可一到過年前后整個后臺都是爆單狀態(tài)，很多人雖然注冊了賬號但是保潔師檔期已經(jīng)滿了根本就排不開。舒特通州區(qū)保潔公司注意到金城管家先后從北京招聘了多名保潔培訓師和月嫂培訓師，無償培訓了一千余名服務人員，有效地促進了低收入低技能人群的就業(yè)，重新整合了蘭州家政市場的服務標準，目前擁有保潔服務人員一百五十余人。

雇主在選擇服務項目后，只需輸入服務時間和服務地址，就能看到系統(tǒng)自動匹配出距離最近的家政人員，并可根據(jù)詳情頁下面的評價自主選擇。通過近兩年的發(fā)展，金城管家到家服務平臺累積用戶達十萬人，月訂單量平均三千單。線下服務的實力要有，線上管理的技術也要有，在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下必須要兩條腿走路，服務質(zhì)量永遠都是核心和生命線。舒特通州區(qū)保潔公司認為清潔行業(yè)從業(yè)者自己就是互聯(lián)網(wǎng)+的受益者，堅信蘭州一定可以做成互聯(lián)網(wǎng)+。希望能得到更多的資金和政策扶持，把金城管家扎扎實實地做下去。

隨著家政保潔服務企業(yè)的不斷試水，利用移動互聯(lián)網(wǎng)+模式，來整合資源速度與社會效益驚人的，當網(wǎng)絡平臺、服務流程和管理流程都已經(jīng)完善，與此同時如何構建一個高效管理與技能培訓的團隊也是極為關鍵的，舒特通州區(qū)保潔認為如何快速擴展和復制移動互聯(lián)網(wǎng)+模式，就必須借助資本市場的力量來加速企業(yè)的發(fā)展。